Que dit-on de vous sur les réseaux sociaux ?

E-reputation çà vous dit quelque chose ?

Les consommateurs attendent d’une marque un maximum de transparence dans son discours. Davantage encore si le consommateur est internaute. 93% des internautes seraient utilisateurs d’au moins un service Web 2.0 (soit 58% des français) dont 73% pour les forums et 66% pour les blogs, révèle l’enquête TS Sofres de janvier 2008. S’ils ne la trouvent pas ou pense
nt ne pas la trouver par manque de confiance, ils ont tendance à se diriger vers d’autres types de sources d’informations autre que l’entreprise elle-même. Ainsi, les Français accorderaient deux fois plus de crédit à l’avis d’autres consommateurs sur le net qu’à une publicité.

Vos produits, vos services, vos marques, ont une vie propre sur la toile.

En maîtrisez-vous les tenants et aboutissants ?

Savez-vous ce que l’on dit de vos marque et de vos produits ?

La e-reputation englobe tous ces aspects. Son champ d’action croît continuellement avec l’adoption de nouveaux outils de communication par vos clients et prospects.

La Réputation Globale, c’est considérer qu’en marge de votre communication publicitaire, il existe un territoire de dialogue immense, dont l’importance croît au rythme de l’adoption de nouveaux moyens de communication par vos clients et prospects.

L’ e-reputation en chiffres

Afin de vous faire une idée des chiffres et des enjeux de l’e-reputation nous vous invitons à consulter le diagramme ci dessous.